براي ارسال اشكال يا پرسش به يكتاوب كدام روش را توصيه مي كنيد؟
با توجه به امكانات مورد نياز براي ارسال تصوير و لينك هاي برنامه، بهترين و سريع ترين روش، ارسال اشكال يا پرسش از طريق ايميل به yektaweb@gmail.com است. ارسال تصاوير و لينك هاي مربوطه مي تواند تيم پشتيبان را در تسريع پاسخگويي ياري دهد. 26/8/1388
چكيده برخي مقالات داراي جملات فارسی و انگليسي مي باشد. زماني كه از داخل برنامه ورد به داخل نرم افزار كپي مي كنيم. جمله داراي بر هم ريختگي مي شود
به هم ریختگی متون بیشتر ناشی از دو علت است
اشکال در متن اصلی (اشتباه تایپیست در نحوه درج مطالب انگلیسی در بین متون فارسی)
عدم استفاده صحیح از ابزار HTML Editor برنامه
یک روش مناسب برای انتقال متن به داخل برنامه کپی کردن متن در یک ویرایش گر ساده است. برای مثال Note Pad این امکان را به شما می دهد که متن خود را بصورت کامل از وجود کد های اضافه خالی کند.
ابتدا متن اصلی را از داخل برنامه ورد یا هر فایلی کپی کنید. پس از برگردان (paste) متن داخل نرم افزار Note Pad این بار مطلب را از داخل NotePad به ویرایش گر پیشرفته یکتاوب کپی کنید. در ویرایش گر پیشرفته می توانید متن را مانند ورد ویرایش و صفحه بندی کنید.
این روش علاوه بر سرعت عمل در انتقال متن از خارج برنامه یکتاوب، کمک می کند که متن منتشر شده در سایت بدون هیچ کد اضافه ای منتشر شود.
چگونه می شود عکس های داخل سایت و به ویژه عکس های بالای سایت را ویرایش کرد و تغییر داد.
این کار بسیار ساده است و نیازی به دانش طراحی سایت ندارد. شما کافی است عکس جدید را طراحی کنید و با عکس قبلی در داخل سایت تعویض کنید.
برای پیدا کردن نام عکس ابتدا روی آن راست کلیک کنید و سپس open image in new page را انتخاب کنید. اگر این روش در مروگر شما جواب نداد و با راست کلیک کردن روی عکس این لینک فعال نشد و یا وجود نداشت می توانید با راست کلیک روی عکس و انتخاب Properties و سپس مشاهده address URL محل فایل مورد نظر را پیدا کنید. بهتر است برای انجام این مرحله از مروگر Internet Explorer استفاده کنید.
برای مثال از سایت یکتاوب استفاده می کنیم. آدرس عکس بالای سایت http://yektaweb.com/files/site1/index_files/yektaweb_logo.gif است. آدرس عکس های سایت شما هم باید آدرس مشابه ای باشد.
بعد از طراحی بنر جدید، باید به بخش مدیریت سایت وارد شوید و از منوی اصلی مدیریت، روی "مدیریت فایل ها و پوشه ها" کلیک کنید و سپس از منوی که باز می شود "نمایش فایل ها و پوشه ها" را انتخاب کنید.
دقت کنید که شما بصورت پیش فرض در آدرس files/site1 قرار دارید و می بایست فقط فولدر index_files را پیدا کرده و وارد شوید. (اگر سایت شما قالب اختصاصی ندارد معمولا عکس های سایت و عکس های مربوط به بالای صفحات در فولدر site قرار دارند)
باید دقت کنید که بعد از site1 نام پوشه نوشته شده است یا نام فایل، اگر نام پوشه بود که باید ابتدا وارد آن پوشه شوید. (در اینجا index_files یک پوشه است) پس از ورود به پوشه index_files می بایست ابتدا در میان فایل های داخل پوشه فایل yektaweb_logo.gif را پیدا کنید. (دقت کنید که در اینجا از سایت یکتاوب به عنوان نمونه استفاده می کنیم و شما می بایست فایل مورد نظر خود را در سایت جستجو کنید)
اول فایل موجود را حذف کنید و سپس با استفاده از لینک "فراگذاری فایل های جدید" عکس طراحی شده جدید را به سایت اضافه کنید.
شما موفق شدید فایل جدید را با فایل قدیم تعویض کنید.
دقت کنید که نام فایل جدید که در سایت ارسال می کنید حتما باید همنام فایلی باشد که حذف شده است. برای مثال در یکتاوب برای تغییر عکس اصلی سایت می بایست حتما نام فایل که طراحی شده و در سایت اضافه می شود yektaweb_logo.gif باشد تا پس از تغییر فایل در صفحه اول آرم سایت تغییر کند.
سایت ما به تازگی توسط شرکت راه اندازی شده است. چرا تنظیمات برنامه درست نیست و صفحات خالی هستند؟
برنامه یکتاوب یک برنامه مدیریت محتوا است و اجازه انجام تنظیمات و افزودن و ویرایش مطالب را به شما می دهد. شما می توانید بعد از طی دوره آموزشی با نام کاربری و رمز عبور ارسال شده وارد بخش مدیریت شوید و بخش تنظیمات ضروری و راه اندازی را برای شروع ببینید. مشاهده فیلم آموزشی موجود در سی دی آموزشی و کار کردن با بخش های برنامه برای افزایش مهارت مدیریت پاشگاه توصیه می شود. در صورتیکه قادر به انجام تنظیم دلخواه خود نبودید و راهنمای انجام آن را نیز نیافتید، می توانید با ارسال ایمیل به yektaweb_AT_gmail.com آن را با ما در میان بگذارید. 27/8/1388
چرا شرکت استفاده از روش ارتباط الکترونيک را توصيه ميکند؟ در حاليکه بسياري از شرکتها انواع روش هاي ارتباط با مشتري را فراهم آورده اند؟
ارتباط الکترونیک و ارسال دقیق فهرست درخواست ها و پاسخ ها به نوعی استفاده مناسب از فناوری محسوب میشود و جاي تعجب دارد که حتی کاربران حرفه ای فناوری اطلاعات نیز وقتی حرف ایمیل جای تلفن به وجود می آید ناراحت و نگران میشوند.
در بسياري از موارد (مانند پيگيري امور قرارداد و مسايل مالي) استفاده از تلفن روش تماس موثري است. اما در موارد مربوط به پشتيباني و رفع اشکال عدم استفاده از فناوريهاي مدرن تري مانند ايميل مي تواند منجر به کندي يا گاهي عدم انجام درخواستها گردد.
گاهي پيش آمده است که تماس تلفني به صورت مکرر براي رفع يک اشکال خاص صورت گرفته است. همکاران ما پس از بررسي درخواست، پاسخ داده اند که اشکال ذکر شده رفع شده است يا در حال حاضر اشکالي وجود ندارد. اما از طرف کاربر تاکيد مي شده است که اشکال همچنان باقي است. در نهايت وقتي لينک دقيق صفحه از طرف کاربر ارسال شده است متوجه شدهايم که اشکال در بخشي متفاوت از آنچه ما بررسي ميکرده ايم رخ داده است.
به همين دليل و نيز به منظور افزايش زمان دسترسي به بخش پشتيباني است که شرکت توصيه مي کند براي رفع سريع اشکالات آموزشي يا نرمافزاري از متن فارسي دقيق (به صورت مستقيم يا فايل ضميمه) به همراه لينک يا پيغام هاي صفحه مورد بحث و در صورت لزوم از Print Screen استفاده گردد.
شرکت يکتاوب تمهيداتي فراهم نموده است که پيشنهاد ها و درخواست هاي ارسال شده به صورت ایمیل کاملا بررسی شده و در اسرع وقت پاسخ داده میشوند. جالب است بدانيد که در حال حاضر تراکنشهاي موفق پرسش و پاسخ هاي شرکت با کاربران گاهي از 50 مورد در روز نيز فراتر ميرود.
سایت ما در برخی از ساعت روز در دسترس نیست. اما در همین زمان وقتی که سایت را با نرم افزار پروکسی باز می کنم سایت باز می شود. انگار که سرور IP را در طول روز مسدود کرده است.
این مشکل به دلیل مسدون شدن IP شما در سرور نیست. متاسفانه بسیاری از سرویس دهندگان اینترنت در ایران برای برقراری ارتباط از DNS سرور های رایگان استفاده می کنند و یا DNS های موجود را ذخیره می کنند.
دلیل دیگر این مشکل استفاده از سرور های DNS غیر رایگان است برای مثال DNS شرکت سان (4.2.2.4 و 4.2.2.3) که از معروف ترین DNS ها می باشد از سال گذشته ارائه سرویس رایگان خود را محدود کرده است. و پس از ارائه سرویس رایگان برای مدت زمانی کوتاه دیگر اجازه دسترسی را برای شما فراهم نمی کند.
برای رفع این مشکل ابتدا می بایست در قسمت تنظیمات کارت شبکه رفته و از قسمت Peopeties تب General بخش Internet protocol TCP/IP را انتخاب کنید.
اگر در بخش DNS server addresses عدد نوشته شده بود آن را حذف کرده و Obtain DNS server address automatically را انتخاب کنید.
اگر همچنان برای ارتباط با سرور مشکل داشتید می بایست این موضوع را با بخش فنی شرکت سرویس دهنده اینترنت خود مطرح کنید و درخواست کنید تا اطلاعات مربوط به DNS Server آن ISP برای شما ارسال شود.
برای تنظیم DNS جدید دقیقا از روش قبل استفاده کنید. اما این بار تیک کنار Obtain DNS server address automatically را برداشته و اطلاعات جدید را در Use the following DNS server adresses وارد کنید. 3/9/1388
سرعت سايت خيليكند است و كاربران براي مشاهده صفحات و ارسال فايل با مشكل مواجه ميشوند. علت چيست؟
سرعت سرور معمولا خوب است. گاهي به خاطر كندي اينترنت و گاهي به خاطر گرفتن نسخه پشتيبان ممكن است با افت موقت سرعت مواجه شويد. براي بررسي دليل كندي دو عامل زير را بررسي كنيد:
سرعت گزارش شده توسط سايتهاي ارزيابي كننده مانند www.host-tracker.com
مدت زمان درج شده در پايين صفحات سايت :
Created in : 0 .43643 seconds by …
در صورتي كه طبق اين دو عدد سرعت پايين بود لطفا به ما اطلاع دهيد تا بررسي بيشتري صورت گيرد.
اينترنت ما مشكلي ندارد ولي سايت تحت سرويس يكتاوب را نمي توانيم ببينيم. به نظر ميرسد سايت قطع باشد.
قطع شدن سرور يكتاوب و سايت هاي نصب شده روي آن بسيار به ندرت اتفاق مي افتد. گاهي به دلايل مختلف در مسير اينترنت شما تا سرور اشكالي پيش مي آيد كه مي تواند به شبكه محلي شما يا شبكه هاي بالادست مربوط باشد. براي اطمينان مي توانيد از سايتهاي ارزيابي كننده سرعت و برپايي سرور مانند www.host-tracker.com استفاده كنيد. همچنين اگر سايت شما روي سرور يكتاوب ميزباني مي شود ميتوانيد با نشاني مشابه www.yektaweb.com/~cpanel_username به آن دسترسي داشته باشيد. همچنين علت قطع شدن مي تواند منقضي شدن زمان ثبت نام Domain پايگاه باشد. 26/8/1388
من با نام كاربري و رمز عبور خود نميتوانم وارد پايگاه شوم، علت بروز مشكل و راه حل آن چيست؟
علل بروز مشكل:
احتمال روشن بودن دكمه CAPS LOCK يا فارسيبودن صفحه كليد در هنگام وارد نمودن نام كاربري يا رمز
احتمال استفاده از نام كاربري و رمز عبور مربوط به پايگاه هايديگر
احتمال فراموش نمودن نام كاربري و رمز عبور
راه حل:
چنانچه در هنگام ثبت نام پست الكترونيكيخود را به برنامه معرفينموده باشيد، ميتوانيد با استفاده از دكمه بازيابيرمز عبور كه در پايين محل ورود نام كاربريقرار دارد پست الكترونيكيخود را در محل مورد نظر واردكنيد و منتظر دريافت ايميل حاوي نام كاربري و رمز عبور جديد باشيد، در غير اين صورت با استفاده از ايميل معتبر كه به شركت معرفيشده مشكل خود را با گروه پشتيباني يكتاوب ( yektasg@gmail.com) مطرح كنيد تا رمز عبور و نام كاربري جديد در اختيارتان قرار داده شود. چنانچه معرفي قبلا انجام نشده است مي توانيد فرم معرفي مدير پايگاه را از سايت شركت دريافت، تكميل و ارسال نماييد.
برای این که امکان ارسال نظرات سردبیر (بررسی اولیه توسط سردبیر) و نتایج داوری ها برای نویسنده مقاله وجود داشته باشد باید چه تنظیماتی صورت بگیرد؟
به صفحهي پروندهي مقاله برويد. در بخش «وضعيت داوري» نتيجهي داوري را براي فرستندهي مقاله بفرستيد يا آن را قابل مشاهده كنيد تا در صفحهي شخصي خود ببيند.
25/3/1389
1. مديريت صفحات به «مديريت صفحات و مطالب> مديريت صفحات» برويد و صفحهي مورد نظر را با كليك روي پيكانها جابهجا كنيد.
2. مرتبسازي صفحات به «مديريت صفحات و مطالب> مرتبسازي صفحات و مطالب» برويد. هر يك از صفحات يك شماره دارند كه با تغيير شمارهها ميتوانيد آنها را جابهجا كنيد. (به ياد داشته باشيد كه دكمهي تاييد را بزنيد.)
3. تغيير مشخصات اگر ميخواهيد يك صفحهي سطح دوم را در صفحهي سطح اول ديگري جاي دهيد روي دكمهي مشخصات آن صفحه كليك كنيد و سپس صفحهي والد آن را تعيين كنيد و دكمهي تاييد را بزنيد تا جابهجايي انجام شود.
در زمان وارد نمودن مطلب، از دكمه حالت پيشرفته نميتوانم استفاده كنم لطفا علت بروز مشكل و راه حل آنرا بيان كنيد؟
ممكن است اين مشكل به علت يكي از موارد زير روي داده باشد:
تغيير آدرس سايت: براي حل مشكل با ورود به بخش مديريت از منوي بخش ويژه طراح برنامه ، گزينه تنظيم خودكار متغيير هاياصليرا انتخاب نماييد تا نشاني autoc.php را مشاهده كنيد.
غير فعال بودن ابزار html area در برنامه: براي فعال كردن آن با ورود به بخش مديريت ، از منويمديران ارشد ،گزينه تنظيمات پيشرفته را انتخاب كرده و وضعيت html area را به حالت فعال تغيير دهيد.
غير فعال بودن دكمه java script در مرورگر: براي حل مشكل بايد در مرورگر Internet option دكمه java script را فعال كرد تا دكمه حالت پيشرفته فعال شود.
پايين بودن سرعت اينترنت: باعث دريافت نشدن فايلهاي script java از Internet ميشودكه با بستن و باز كردن مجدد مرورگر و refresh كردن صفحات، فايل ها دريافت و مشكل برطرف ميشود.
مسدود بودن پنجره هايهاي pop up : براي حل مشكل بايد قابليت مسدودسازي پنجره هاي pop up را غير فعال كنيد. براي اين كار ميتوانيد نوار افزارهاي yahoo يا Google را بطور موقت پنهان كرده يا در بخش تنظيمات مرورگر ابزار مسدود كننده پنجره هاي pop up را غيرفعال كنيد.
در صورت فراموشي رمز عبور ايميل نهاييكه شامل رمز تغيير يافته ميباشد به كاربران ارسال نميشود. بعد از دريافت عبارت ( رمز عبور جديد به رمزيكه برايتان ايميل شده است تغيير يافت.) تغييريمشاهده نميگردد . علت چيست؟
مطابق استاندارد بسياري از سايتهايرايج و پركاربر، لينك تغيير رمز برايكاربر ارسال ميشود و تا كاربر بر روي آن كليك نكند رمز عوض نميشود. پس از كليك روي لينك تغيير رمز و دريافت تاييد تغيير رمز، كاربر ميتواند از رمز جديد خود استفاده كند. 26/8/1388
آيا امكان دسترسي داور به اطلاعات كامل مقاله، نظرات ساير داوران و فايل هاي ضميمه وجود دارد؟
در برنامه امكان ارسال مقاله به داور اصلي فراهم شده است. داور اصليبه پرونده مقاله و نظرات ساير داوران برايمقاله ارسال شده دسترسيخواهد داشت. 26/8/1388
يكتاوب افزار شرق - توسعه نرمافزارهاي پيشرفته براي ساماندهي اسناد علمي و طراحي پايگاههاي اينترنتي پيشرفته براي نشريات، كنفرانسها، انجمنها و دانشگاه ها
