با آغاز سال نو با تغییرات بنیادین در شرکت یکتاوب در خدمت شما مشتریان عزیز خواهیم بود. شعار سال ۱۳۹۵ عبارت است از:
برای این منظور تغییراتی در شرکت انجام خواهد شد که برخی از آنها عبارتند از:
۱- افزایش هزینه خدمات شرکت: تخفیف های جشنواره ها متوقف شده و هزینه اکثر خدمات شرکت ۱۵ درصد رشد خواهند داشت. این افزایش هزینه مستقیما برای بهبود خدمات (جذب نیروهای جدید و افزایش وظایف و فعالیت های نیروهای فعلی) صرف خواهد شد.
۲- افزایش ساعات کار شرکت: برای افزایش رضایت مشتریان، ساعات کار کلیه بخش های شرکت از ۸ صبح تا ۱۷ خواهد بود. روزهای ۵ شنبه نیز از ۸ صبح تا ۱۲ ظهر در خدمت شما خواهیم بود.
۲- افزایش ساعات کار شرکت: برای افزایش رضایت مشتریان، ساعات کار کلیه بخش های شرکت از ۸ صبح تا ۱۷ خواهد بود. روزهای ۵ شنبه نیز از ۸ صبح تا ۱۲ ظهر در خدمت شما خواهیم بود.
۳- تعامل بیشتر و سریع تر با مشتریان: در همه بخش ها هماهنگی و تعامل با مشتریان بیشتر و سریع تر خواهد شد. به این ترتیب که مثلا بعد از ارسال هر ایمیل برای مشتریان تماس تلفنی برای توضیح و هماهنگی بیشتر با مشتریان انجام خواهد شد. یا اشکالات موجود در سایت ها - یا عدم استفاده از امکانات- توسط همکاران شرکت بررسی و شناسایی شده و با برقراری تماس با مشتریان برای رفع اشکال اقدام خواهد شد. همچنین ارتقای امورگرافیکی سایت ها و نصب و تنظیم قالب های مدرن با کمک تیم طراحی شرکت با سرعت بیشتری انجام خواهد شد. در حال حاضر ۴ نوع قالب گرافیکی جدید به صورت سازکار با موبایل و تبلت طراحی شده و در اختیار مشتریان عزیز است (قالب مدرن عمومی به زودی نصب می شود)
۴- افزایش امکانات و تقویت فرآیندهای برنامه: تغییرات اساسی در برنامه (شامل رفع اشکالات املایی و گرامری در بخش های انگلیسی، افزایش امکانات و تکمیل فرآیندها و به ویژه تسهیل کار با برنامه) در دستور کار قرار دارند و امیدواریم از ابتدای سال نو هر ماه شاهد تحولات اساسی در برنامه باشیم.
ما با کمک مشتریان گرامی همچنان به یکتایی می اندیشیم. با ما همراه باشید.