ضمن عذرخواهی مجدد از مشکل بروز یافته، امیدواریم با بکارگیری روشهای جدید، دیگر شاهد وقفه در خدمات میزبانی وب شرکت برای مشتریان علمی و دانشگاهی خود نباشیم.

با توجه به دریافت برخی تماس ها مبنی بر عدم دسترسی به برخی سایت ها، به اطلاع می رساند مشکل سرور ظرف 1-2 روز اول برطرف شده است و تمام سایت ها چندین بار به اشکال مختلف مورد بررسی قرار گرفته اند و چنانچه مشکلی مشاهده می شود مربوط به مسیر دسترسی به سایت (کامپیوتر شما، شبکه محلی، سرویس دهنده وب و ...) می باشد. بنابراین چنانچه هنوز در دسترسی به سایت خود مشکل دارید با مسئول شبکه یا خدمات دهنده اینترنت خود مطرح نمایید و راهنمای زیر را بررسی کنید:

 ( قطع شدن سرور یکتاوب و سایت های نصب شده روی آن بسیار به ندرت اتفاق می افتد. گاهی به دلایل مختلف در مسیر اینترنت شما تا سرور اشکالی پیش می آید که می تواند به شبکه محلی شما یا شبکه های بالادست مربوط باشد. برای اطمینان می توانید از سایت‌های ارزیابی کننده سرعت و برپایی سرور مانند www.host-tracker.com استفاده کنید. همچنین اگر سایت شما روی سرور یکتاوب میزبانی می شود میتوانید با نشانی مشابه www.yektaweb.com/~cpanel_username به آن دسترسی داشته باشید. همچنین علت قطع شدن می تواند منقضی شدن زمان ثبت نام Domain پایگاه باشد. )

به هر حال، حتی در صورت بروز این مشکل، شما همواره می توانید با استفاده از آی پی سرور و نام کاربری CPanel خود به سایت خود دسترسی داشته باشید: 

http://174.142.68.57/~yektaweb/

به جای yektaweb از نام کاربری CPanel خود استفاده کنید.

به زودی راهنمای کاملی برای رفع اشکال دسترسی به سایت ها منتشر خواهد شد. تا آن هنگام می توانید برای رفع خطا پنجره command Promt یا همان cmd ویندوز را باز کرده و دستور tracert www.yektaweb.com را اجرا کرده و نتیجه را به صورت پرینت اسکرین، برای بررسی به ما ایمیل نمایید. (به جای نشانی شرکت از نشانی سایت خود استفاده کنید).