آموزش
بستهی نرمافزاری یکتاوب با هدف کمک به راهاندازی سریع و آسان پایگاههای اینترنتی علمی و فرهنگی و برای مدیریت الکترونیک و یکپارچهی اطلاعات سازمانی، آموزشی و پژوهشی طراحی شده است. چگونگی کار با این بستهی نرمافزاری به شیوههای گوناگون به شما آموزش داده میشود.
نشستهای آموزشی: همکاران ما در شرکت یکتاوب آماده برگزاری نشستهای آموزشی در دورهی پشتیبانی هستند. آموزش در محل شرکت بدون پرداخت هزینه است. برگزاری نشست آموزشی بیرون از تهران مستلزم پرداخت هزینه است.
لوح فشردهی آموزشی: چگونگی کار با ابزارهای یکتاوب را به صورت تصویری آموزش میدهد.
بروشور آموزش سریع: معرفی کلی برنامه و روش آغاز کار با برنامه و انجام تنظیمات اصلی را آموزش میدهد.
اسلایدهای معرفی برنامه: مراحل تنظیم و کار با برنامه را به صورت گامبهگام و با ذکر مثال آموزش میدهند.
انواع راهنماهای متنی برخط ارایه شده به همراه پایگاه:
راهنمای ابزارهای مدیریت: کارکرد هر یک از منوهای مدیریت را در یک خط معرفی میکند.
راهنمای راهاندازی پایگاه : چگونگی راهاندازی پایگاه و انجام تنظیمات اصلی را در یک صفحه میگوید.
راهنمای جامع یکتاوب: چگونگی کار با ابزارهای گوناگون یکتاوب را به صورت گامبهگام آموزش میدهد.
راهنمای الفبایی یکتاوب: فهرست الفبایی راهنمای ابزارها و بخشهای برنامه را در اختیار مدیران قرار میدهد.
جستجو در راهنما: امکان جستجو در همهی متون راهنما را فراهم میکند.
فهرست فایلها: فهرست فایلهای راهنمای برنامه را در اختیار مدیران قرار میدهد.
روشهای برقراری ارتباط
پرسشهای متداول: اگر پس از دیدن اسلایدهای آموزشی و خواندن راهنمای برنامه یا هنگام کار با برنامه با پرسشی روبهرو شدید، بخش پرسشهای متداول را ببیند. شاید مشابه پرسش شما را پیش از این پاسخ داده باشیم.
سامانهی پیشنهادها: شما میتوانید هرگونه پیشنهاد برای بهبود بستهی نرمافزاری یکتاوب را از راه سامانهی برخط دریافت پیشنهادها با ما در میان بگذارید و نقش موثری در گزارش درست و دقیق اشکالات و در نتیجه رفع سریعتر آنها داشته باشد.
پاسخگویی الکترونیک: پرسشهای خود را به یکی از روشهای زیر برای بخش پشتیبانی بفرستید.
• پست الکترونیک به نشانی yektaweb-AT-gmail.com یا info-AT-yektaweb.com
• پر کردن فرم تماس پایگاه یکتاوب به نشانی www.yektaweb.com
به یاد داشته باشید
هنگام فرستادن پرسشهای خود، موضوع پرسش، نشانی بخش یا صفحهای که به آن اشاره میشود و نشانی پست الکترونیک خود را دقیق ذکر کنید تا پاسخگویی سریعتر انجام پذیرد.